ก้าวข้ามทุกขีดจำกัดด้วยเทคโนโลยีการเชื่อมต่อและกลยุทธ์ดิจิทัล
งานสัมมนา THA Digital Bootcamp @Hatyai #8 โดยสมาคมโรงแรมไทยภาคใต้ ร่วมกับสมาคมโรงแรมหาดใหญ่-สงขลา และสำนักงานส่งเสริมการจัดประชุมและนิทรรศการ (TCEB) มีบริษัท Web Connection เป็นผู้ดำเนินการจัดงาน ซึ่งได้จัดขึ้นเมื่อวันที่ 27 ก.ย. 2023 ณ Buri Sriphu Boutique Hotel ภายใต้หัวข้อ “Maximize Online Booking Performance” ได้รวบรวมเหล่ากูรูด้าน Hotel Tech มาแบ่งปันประสบการณ์เพื่อสนับสนุนให้โรงแรมสร้างรายได้ออนไลน์ได้มากขึ้น. โดยมีประเด็นสำคัญที่เจ้าของโรงแรมไม่ควรพลาด ดังนี้:
1. ปฏิวัติการจัดการข้อมูลด้วย API (โดย HotelTime Solutions)
- นวัตกรรมการเชื่อมต่อ: นำเสนอการใช้ API เป็นเครื่องมือสมัยใหม่เพื่อช่วยให้การแลกเปลี่ยนข้อมูลโรงแรมเป็นไปอย่างอัตโนมัติ.
- ก้าวข้ามขีดจำกัด: ช่วยให้ระบบบริหารจัดการโรงแรม (PMS) สมัยใหม่สามารถเชื่อมต่อและทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มอื่นๆ ได้อย่างไร้รอยต่อ ลดภาระการทำงานแบบ Manual.
2. พลิกโฉมบริการและรายได้ด้วย AI (โดย Bookola)
- Service Excellence: การใช้ AI เข้ามายกระดับประสบการณ์ของผู้พักอาศัย ตั้งแต่ก่อนเช็คอินจนถึงหลังเช็คเอาท์.
- Revenue Growth: ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อเพิ่มศักยภาพการทำธุรกิจและสร้างการเติบโตของรายได้อย่างยั่งยืน.
3. กลยุทธ์การจองตรงให้ชนะคู่แข่ง (โดย Web Connection)
- Maximizing Direct Bookings: เจาะลึกวิธีการทำให้โรงแรมได้รับยอดจองตรง (Direct Booking) มากยิ่งขึ้น.
- How to Outperform: เผยเทคนิคการปรับแต่งช่องทางการจองออนไลน์ให้มีประสิทธิภาพเหนือกว่าเดิม เพื่อเพิ่มผลกำไรโดยไม่ต้องผ่านตัวกลาง.
4. Digital Transformation และการกระจายขายออนไลน์ (โดย TravelLine)
- Online Distribution Strategy: การวางกลยุทธ์การขายออนไลน์ให้ครอบคลุมทุกช่องทางสำคัญ.
- Maximize Revenue: เปลี่ยนผ่านธุรกิจสู่ระบบดิจิทัลเพื่อเพิ่มรายได้และประสิทธิภาพในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ.
5. เจาะลึก Insight ตลาดมาเลเซีย (โดย Tiket.com)
- Market Trends: อัปเดตข้อมูลแนวโน้มล่าสุดของตลาดมาเลเซีย ซึ่งเป็นตลาดหลักที่สำคัญ.
- Increase Online Sales: เทคนิคเฉพาะในการเพิ่มยอดขายออนไลน์จากกลุ่มนักท่องเที่ยวมาเลเซียและตลาดสำคัญอื่นๆ ในภูมิภาค.
งานในครั้งนี้ไม่เพียงแต่ให้ความรู้ แต่ยังมุ่งเน้นการสร้างเครือข่ายโรงแรมที่แข็งแกร่งผ่านเทคโนโลยีที่ทันสมัย. หากคุณต้องการก้าวให้ทันโลกดิจิทัล การเลือกใช้เครื่องมือที่ถูกต้องคือหัวใจสำคัญของการเติบโต
≪ กลับหน้าบทความ
