การตลาดทางโรงแรม คือหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่โรงแรมใช้เพื่อช่วยส่งเสริมธุรกิจและขยายกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย กลยุทธ์ทางการตลาดควรช่วยให้โรงแรมดึงดูดแขกมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และสร้างความประทับใจที่ดีให้กับกลุ่มลูกค้าที่กำลังจะมาพักกับคุณ
การตลาดโรงแรมมีความสำคัญมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคดิจิทัลโควิด-19 เนื่องจากลูกค้าจำนวนมากเปลี่ยนมาใช้ช่องทางออนไลน์ในการค้นหาหลายอย่าง ไม่ว่าจะเป็นโรงแรม ห้องพัก ราคาห้องพัก และอื่นๆ การที่คุณมีตัวตนอยู่บนโลกออนไลน์และการเพิ่มกลยุทธ์ทำการตลาดธุรกิจโรงแรมจึงเป็นสิ่งที่สำคัญเป็นอย่างมากหากคุณต้องการเป็นหนึ่งในบุคคลที่ประสบความสำเร็จในธุรกิจการโรงแรม
ปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณ
การปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการมีกลยุทธ์ทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จ ลูกค้าจะตัดสินความน่าเชื่อถือของโรงแรมจากการพิจารณารูปแบบของเว็บไซต์ การออกแบบ การใช้งาน ยิ่งเว็บไซต์ของคุณดูเป็นมืออาชีพและใช้งานได้ง่ายมากเท่าไหร่ พวกเขาก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะไว้วางใจคุณมากขึ้นเท่านั้น นี่เป็นเพราะมันแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณเป็นดูมืออาชีพ และคุณใส่ใจรูปลักษณ์และการนำเสนอแบรนด์ของคุณ ทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะจองโดยตรงกับคุณมากขึ้น
เพิ่มโพสต์โซเชียลมีเดีย
การส่งเสริมโพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณมีความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง เพราะการส่งเสริมโพสต์บนโซเชียลมีเดีย จะช่วยให้คุณมีพื้นที่มากขึ้นอยู่บนโลกออนไลน์ ขยายเครือข่ายลูกค้า และเพิ่มการจองโดยตรงให้กับคุณ โซเชียลมีเดียไม่เพียงแต่ดึงดูดลูกค้าใหม่เท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณระบุกลุ่มลูกค้าที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมายได้อีกด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณสร้างแบนเนอร์ รูปภาพ หรือข้อความที่ดึงดูดสายตาคุณจะสามารถเพิ่มโอกาสของลูกค้าของคุณได้มากขึ้น นอกจากนี้แล้ว คุณยังสามารถสร้างความสัมพันธ์แบบตัวต่อตัวกับลูกค้าของคุณผ่านโซเชียลมีเดีย ได้อีกด้วย คุณสามารถตอบกลับลูกค้าของคุณผ่านทางแชท หรือกตอบความคิดเห็นของพวกเขา ในคอมเมนต์ เป็นต้น ทั้งหมดนี้จะสร้างความประทับใจในเชิงบวกให้กับแขกของคุณ และท้ายที่สุดจะกระตุ้นให้มีการจองโดยตรงให้กับคุณ
ลงทุนใน SEO (Search Engine Optimization)
การลงทุนใน SEO หรือ Search Engine Optimization เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพที่สูงที่สุดในการทำการตลาดโรงแรม การทำงานกับ SEO สามารถช่วยปรับปรุงอันดับของคุณในเครื่องมือค้นหาได้ สิ่งนี้จะทำให้เว็บไซต์ของคุณขึ้นมาเมื่อลูกค้าต้องการ เสริชหาเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ คุณสามารถเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์และเปลี่ยนให้เป็นคอนเวอร์ชั่นได้
เพิ่มโฆษณาในช่วงไฮซีซั่น
การเพิ่มการโฆษณาในช่วงไฮซีซั่นเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการทำตลาดโรงแรม เนื่องจากนักท่องเที่ยวมีแนวโน้มที่จะเดินทางในช่วงเวลานี้ของปี ดังนั้นจึงเป็นโอกาสที่ดีที่สุดในการเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณา ไม่ว่าจะเป็นผ่านแคมเปญส่งเสริมการขาย แบนเนอร์โซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ต่างๆ การตลาดตามฤดูกาลจะช่วยคุณดึงดูดทั้งลูกค้าใหม่และลูกค้าประจำ คุณสามารถโต้ตอบกับพวกเขา เข้าไปมีส่วนร่วมกับพวกเขา และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรักษาความสัมพันธ์นี้ไว้เพื่อให้พวกเขากลับมาอีกครั้งในปีต่อๆไป
กำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสม
การกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญมากหากคุณต้องการสร้างกลยุทธ์การตลาดโรงแรมที่ประสบความสำเร็จ การกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสมจะช่วยให้คุณสามารถระบุ และมุ่งเน้นกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณได้ ยิ่งกลุ่มเป้าหมายลูกค้าของคุณแคบลงมาเท่าไหร่ โอกาสที่คุณจะประหยัดงบประมาณก็จะเพิ่มยิ่งมากขึ้น คุณสามารถนำเงินนี้ไปใช้กับการลงทุนอื่นๆ ทำให้การตลาดของคุณมีประสิทธิภาพ ไม่เสียเวลา และเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งบประมาณของคุณในระยะยาว
ตอบแทนลูกค้าจองโดยตรง
การตอบแทนลูกค้าที่จองผ่านโดยตรงกับคุณหรือผ่านเว็บไซต์ก็เป็นอีกหนึ่งในกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในการตลาดโรงแรม เนื่องจากการจองโดยตรงถือเป็นมูลค่ามหาศาลในอุตสาหกรรมการบริการ การได้รับการจองโดยตรงมากขึ้นหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องแบ่งปันผลกำไรของคุณให้กับบุคคลที่สามมากนัก ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญที่เมื่อหากคุณได้ลูกค้าที่จองโดยตรงแล้ว คุณควรตอบแทนพวกเขาและทำให้เขารู้สึกพิเศษ การทำเช่นนี้จะสร้างความน่าประทับใจและเพิ่มโอกาสให้พวกเขากลับมาอีกในครั้งหน้า
≪ กลับหน้าบทความ
